Öncelikle bunun iki nedeni olabilir.
1- USB portunuzda arıza olabilir.
2- Windows, Fotoğraf makinanızı tanıyamıyor olabilir.
3- Veya USB-3 portu varsa anakartınızda, Windows'a USB-3 portunu tanıtmanız gerekebilir.
Bunları göz önünde bulundurarak bir fikir edinebilirsiniz.